Kebijakan Privasi Gridwiz E-Bike Service

Tanggal Berlaku: 23 Januari 2025

Gridwiz E-Bike Service ("kami") menghargai dan melindungi privasi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi kami. Dengan menggunakan aplikasi kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:

• Informasi Pribadi: Nama, email, nomor telepon, dan detail pembayaran (diproses melalui penyedia pihak ketiga yang aman).
• Data Lokasi: Lokasi GPS Anda secara real-time untuk pelacakan sepeda listrik.
• Informasi Penggunaan: Data penggunaan sepeda listrik, seperti waktu mulai, waktu selesai, jarak tempuh, dan durasi perjalanan.
• Informasi Perangkat: Model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan alamat IP Anda.
• Cookie dan Teknologi Pelacakan: Kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan layanan penyewaan sepeda listrik yang aman dan efisien.
• Melacak perjalanan Anda untuk menghitung durasi dan biaya penyewaan.
• Memproses pembayaran dengan aman melalui mitra pembayaran kami.
• Memperbaiki kualitas layanan dan pengalaman pengguna melalui analisis data.
• Memastikan keamanan dan kepatuhan operasional selama pengguna menaati peraturan penggunaan.
• Menggunakan data lokasi untuk melacak sepeda listrik Anda, termasuk jika aplikasi tidak aktif (background), untuk memastikan keamanan dan pengelolaan sepeda.
• Mengidentifikasi area parkir sepeda yang diizinkan dan memberi notifikasi kepada pengguna jika mereka berada di luar area yang ditentukan.

3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Informasi Anda dapat dibagikan dengan mitra atau penyedia layanan kami untuk memproses pembayaran atau menjalankan fitur aplikasi.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.

4. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode pengiriman data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi Anda:

• Akses dan Perbarui: Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda melalui pengaturan aplikasi.
• Penghapusan Data: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda dengan menghubungi kami.
• Menarik Persetujuan: Anda dapat menonaktifkan pelacakan lokasi atau fitur tertentu, meskipun ini dapat membatasi fungsi aplikasi.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan atau memenuhi kewajiban hukum. Setelah tujuan penggunaan data selesai, informasi Anda akan dihapus atau dianonimkan dengan aman.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan, kami akan memberitahukan Anda melalui aplikasi atau situs web kami. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: admin@gridwizenm.com
• Telepon: +62895357986000
• Alamat: Depan lapangan Unram, Dasan Agung Baru, Selaparang, Kota Mataram, Nusa Tenggara Barat, Indonesia, Kode Pos: 83114

Terima kasih telah menggunakan layanan Gridwiz E-Bike Service.